شروط الاستعمال

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع ("T&Cs") على العرض والبيع (على العرض والبيع (مرفقة بالوثائق المشار إليها أدناه بما في ذلك سياسة الخصوصية للمنتجات التي تحمل علامة "Bally" التجارية ("المنتجات") على الموقع الالكتروني www.bally.ae ("الموقع الالكتروني").

يرجى قراءة شروط وأحكام البيع هذه بعناية قبل طلب أي منتج على موقعنا. من خلال طلب أي من منتجاتنا على الموقع الالكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

يتم بيع المنتجات على الموقع الالكتروني من قبل شركة جاشنمال الوطنية. (L.L.C) مبنى مكتب جاشنمال الرئيسي، البرشا 1، دبي 1545، الإمارات العربية المتحدة TRN: 100207585900003

للحصول على أي معلومات قانونية أخرى، يرجى الانتقال إلى الأقسام التالية من الموقع الالكتروني : سياسة الخصوصية و سياسة الإرجاع و سياسة الضمان .

سياسة عملنا

1.1 تعرض بالي منتجاتها للبيع على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك خدمات التجارة الإلكترونية الخاصة بها، وهي متاحة حصريًا لمستخدميها النهائيين، أي كل شخص طبيعي يتصرف لأغراض خارجة نطاق تجارته أو عمله أو مهنته. إذا لم تكن مستهلكًا، فالرجاء عدم شراء أي منتج على الموقع. نحتفظ بحقنا في عدم معالجة الطلبات الواردة من مستخدمين ليسوا بمستهلكين وأي طلب آخر لا يتوافق مع سياسة عملنا.

1.2 تقدم بالي منتجاتها فقط للمستهلكين الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فأنت ممنوع من القيام بالطلب عبر موقعنا. تحتفظ بالي بالحق في إلغاء أي طلبات من المستهلكين الذين نعتقد أنهم دون سن 18 عامًا.

1.3 نحن لا نبيع منتجات مستعملة أو منتجات معيبة أو منتجات ذات جودة أقل من معايير السوق المقابلة. يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتجات على الموقع الإلكتروني وفي كل صفحة منتج. قد لا تتوافق المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الالكتروني تمامًا مع المنتجات الحقيقية من حيث الصورة والأبعاد والألوان بسبب متصفح الإنترنت أو جودة الشاشة.

1.4 لا يجوز شحن المنتجات المطلوبة على هذا الموقع الإلكتروني إلا إلى البلدان المشار إليها هنا: إيطاليا ومدينة الفاتيكان وجمهورية سان مارينو (" البلد "). يرجى مراجعة القسم 4 في هذه الشروط والأحكام لمزيد من المعلومات.

1.5 تنظم هذه الشروط والأحكام (إلى جانب المستندات المشار إليها هنا) عرض ونقل وقبول أوامر الشراء المتعلقة بالمنتجات على الموقع الالكتروني بين مستخدمي الموقع وشركة بالي.

كيف يمكنني إجراء عملية شراء

2.1 لتقديم طلبك يجب عليك تحديد المنتجات التي ترغب في شرائها على الموقع الإلكتروني، واختيار الحجم، وإضافة العناصر إلى حقيبة التسوق الخاصة بك عن طريق النقر فوق "إضافة إلى حقيبة التسوق". بمجرد أن تكون جاهزًا للدفع، انقر على أيقونة حقيبة التسوق في أعلى يمين الشاشة والتي ستعرض جميع المنتجات التي اخترتها للشراء. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من أن العناصر الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بك هي النمط واللون والحجم الصحيح قبل المتابعة. بمجرد أن تكون مستعدًا لمتابعة طلبك، انقر على "دفع آمن" حيث ستتمكن من إضافة خيارات إهداء وسيُطلب منك تحديد طريقة الدفع المفضلة لديك وخيار التسليم بالإضافة إلى إدخال معلومات التعريف الشخصية وبعد قراءتك و وقبولك لهذه الشروط والأحكام، انقر فوق زر الموافقة. سيُطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي (إذا كنت مسجلاً مسبقا) أو المتابعة كزائر.

2.2 جميع الطلبات تخضع للقبول ومدى توافرها. يرجى العلم أن المنتجات الموجودة في حقيبة التسوق الخاصة بك ليست محجوزة وبالتالي يمكن شراؤها من قبل مستخدمين آخرين حتى تكمل عملية الدفع بالكامل.

2.3 إن طلبك هو عرض لشركة بالي لشراء المنتج المتضمن في طلبك وهو ملزم لمدة 15 (خمسة عشر) يومًا. يُعتبر الطلب مرسلا إلى بالي عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا (يتم إنشاؤه تلقائيًا) يؤكد محتوى طلبك الذي تم استلامه ويتم تقييمه.

2.4 هذا البريد الإلكتروني هو عبارة عن إشعار عن تلقي طلبك، لكنه لا يؤكد قبولنا لعرضك لشراء المنتجات.

2.5 يُعتبر عرضك مقبولاً وعقد البيع ساري حين تقوم بالي بإرسال المنتج وتتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على معلومات حول قبول عرضك ووقت الإرسال والخصائص الأساسية للمنتجات المشتراة، والسعر المدفوع لكل منتج بالتفصيل وتكاليف التسليم والتفاصيل (" تحديث حالة الطلب") .

2.6 إذا تم إرسال طلبك في أكثر من طرد واحد، فقد تتلقى بريدًا إلكترونيًا منفصلاً لكل طرد وعقد بيع خاص بكل طلب منفصل للمنتج أو المنتجات المذكورة في رسائل البريد الإلكتروني هذه.

2.7 يمكنك الوصول إلى صفحة الطلب الخاص بك عن طريق النقر فوق القسم المسمى "حسابي"، "تحقق من حالة طلبك".

2.8 تحتفظ بالي بالحق في عدم قبول طلبك وفقًا لتقديرها الخاص. في هذه الحالة، ستبلغك بالي عبر البريد الإلكتروني بإلغاء الطلب.

2.9 من خلال تقديم استمارة طلب الشراء، فإنك تقبل وتتعهد دون قيد أو شرط بالامتثال لهذه الشروط والأحكام بالإضافة إلى الشروط الإضافية الواردة على الموقع الالكتروني (بما في ذلك سياسة الخصوصية و سياسة الإرجاع و سياسة الضمان ).

2.10 ندعوك بشدة لطباعة نسخة من هذه الشروط والأحكام ونموذج الطلب باستخدام خيار الطباعة وحفظ نسخة منها لاستخدامك الشخصي.

الأسعار والدفع

3.1 جميع الأسعار المشار إليها في كل صفحة منتج شاملة الضرائب السارية. الأسعار قابلة للتغيير. ومع ذلك، لن تؤثر هذه التغييرات على السعر أو وصف المنتجات التي سبق لك تقديم طلب لها.

3.2 على الرغم من أننا اتخذنا جميع الاحتياطات المعقولة للتأكد من أن الأسعار التي تظهر على الموقع صحيحة عند نشرها، فقد يكون هناك خطأ في تسعير عدد صغير من المنتجات في موقعنا. يتم تأكيد الأسعار حين تتلقى إيصال استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني الذي يوضح الرسوم المختلفة (بما في ذلك التوصيل).

3.3 يمكنك الدفع مقابل طلبك باستخدام طرق الدفع المتاحة على الموقع مثل الدفع ببطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم.

3.4 نحن نتخذ الاحتياطات المعقولة لجعل موقعنا آمنًا. تتم معالجة جميع معاملات الدفع الخاصة ببطاقات الائتمان أو الخصم التي تتم على موقعنا الإلكتروني باستخدام checkout.com، وهي بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت تقوم بتشفير التفاصيل المصرفية الخاصة بك في استضافة آمنة. سنقوم بتخزين معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بشكل آمن على منصة Demandware. سيتم تشفير هذه المعلومات بالكامل ولن تُستخدم إلا لمعالجة معاملات الدفع التي بدأتها أو لتقديم المبالغ المستردة في حالة إرجاع المنتجات أو عدم توفرها أو عند الإبلاغ عن حالات الاحتيال إلى الشرطة.
تؤمن بالي المدفوعات بفضل نظام 3D Secure لبطاقات الائتمان Visa © و Mastercard © و American Express © المزودة بهذا النظام. يتم اتخاذ خطوة إضافية خلال عملية الدفع، والتي تتيح التحقق من هوية صاحب بطاقة الائتمان والتحقق من صحة المعاملة. كل بنك لديه مصادقة خاصة به. 

3.5 إذا فشلت عملية الدفع الخاصة بك في معالجة طلبك عبر الإنترنت، فيرجى التأكد من صحة جميع المعلومات المقدمة وإعادة المحاولة مرة أخرى . إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك مباشرة حيث لن تتمكن بالي من مساعدتك في إخفاقات عملية الدفع.

3.6 لضمان عدم استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك دون موافقتك، ستتحقق بالي من اسمك وتفاصيل العنوان والمعلومات الشخصية الأخرى التي قدمتها عند تقديم الطلب من خلال التسهيلات التي تقدمها شركة checkout Corporation.

3.7 تحتفظ بالي بالحق في تنفيذ أي نظام أمان إضافي و/أو نظام دفع آخر من وقت لآخر.

3.8 سيتم استرداد المبالغ المستردة لأي مدفوعات تتلقاها، لأي سبب كان، باستخدام نفس طريقة الدفع التي اخترتها أثناء عملية الشراء ولا يمكن تعديلها بعد تقديم طلبك. لن تكون بالي مسؤولة عن أي تأخير خارج عن إرادتها بما في ذلك التأخير الناجم عن طريقة الدفع/رد الأموال أو عن جهة إصدار البطاقة.

الشحن والتسليم

4.1 للحصول على تفاصيل الشحن والتسليم المحددة، يرجى الرجوع إلى شروط البيع الخاصة بنا. المعلومات الواردة في هذه الأقسام هي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.

4.2 بالي غير قادرة على التسليم إلى عناوين مثل صناديق البريد أو BFPO. سيتم إلغاء أي طلبات تحتوي على تفاصيل التسليم هذه تلقائيًا.

4.3 سيحتوي تحديث حالة الطلب على معلومات عن شركة النقل وأرقام التتبع ذات الصلة بمجرد إرسال طلبك.

4.4 حاليًا، يمكن لشركات بالي التوصيل فقط من السبت إلى الخميس (باستثناء أيام العطل الرسمية) وخلال ساعات العمل في البلد المعني.

4.5 سنبذل قصارى جهدنا لتسليم المنتجات بحلول تاريخ التسليم المقدر والمشار إليه في نموذج الطلب الخاص بك وأثناء عملية الدفع. ومع ذلك، فإن تاريخ التسليم هذا غير ملزم ولن تكون بالي مسؤولة عن أي تأخير في التسليم.

4.6 تتطلب جميع الشحنات توقيع العميل بوضوح عند التسليم.

4.7 في حالة عدم تمكننا من تسليم المنتجات إليك في غضون 30 يومًا من إبرام العقد، يحق لك إنهاء العقد وطلب استرداد المبلغ بالكامل.

4.8 عند التسليم، يتحمل العميل مسؤولية ضمان خلو الطرد الذي يوقع عليه من أي تلف أو تغيير مرئي أو أثر للرطوبة. يجب الإبلاغ عن أي من هذه العيوب في إشعار التسليم (عند التوقيع على التسليم).

4.9 بمجرد إجراء الدفع والتسليم بشكل كامل وصحيح وتوقيع مذكرة التسليم، ستصبح المنتجات ملكًا لك وستصبح مسؤولاً مسؤولية كاملة عن المنتجات.

4.10 عند تحديد خيار "السحب من المتجر"، قد يقوم متجر بالي المحلي بتحضير المنتجات المشتراة بحيث يتم تقديمها في حقيبة تسوق بالي التقليدية. بتحديد خيار "السحب من المتجر"، فإنك بذلك توافق على أن يفتح متجر بالي العبوة من أجل تحضير المنتجات بشكل مناسب.

سياسة الارجاع والاستبدال

5.1 يتم توفير مزيد من التفاصيل عن حقك في تغيير رأيك والشروط والتوضيحات حول كيفية ممارسته في سياسة الإرجاع.

الضمان

6.1 تضمن بالي للمستهلك أن المنتجات التي نقدمها من هذا الموقع الإلكتروني تتوافق مع المواصفات وخالية من العيوب المادية وأخطاء التصنيع لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ التسليم.

6.2 تتوفر تفاصيل الضمان القانوني للسلع الاستهلاكية، والشروط والأحكام، وتوضيحات كيفية ممارسة الحقوق ذات الصلة وإعادة المنتجات المعيبة في سياسة الضمان .

خدمة الزبائن

7.1 ستتمكن خدمة العملاء من مساعدة العملاء في طلبات الحصول على المعلومات والمساعدة في الطلبات والشحن والمبالغ المستردة وإعادة المنتجات المشتراة على الموقع الإلكتروني. يمكن الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 800-562 أو عبر البريد الإلكتروني على [email protected]. أوقات عمل خدمة العملاء هي: من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 9 صباحا حتى 6 مساء (UTC + 4).

تحديد المسؤولية

8.1 قد لا تتوافق المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الالكتروني تمامًا مع المنتجات الحقيقية من حيث الصورة والأبعاد والألوان بسبب متصفح الإنترنت أو جودة الشاشة.

8.2 باستثناء حالات الإهمال الجسيم والاحتيال، لن تتحمل بالي و/أو الشركة التابعة لها بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه المشتري عن الربح الضائع أو أي أضرار من أي نوع تنشأ أو تتعلق بهذه الشروط والأحكام و/أو فيما يتعلق بمطالبات مرفوعة من طرف ثالث ضد المشتري.

8.3 على الرغم من أننا اتخذنا كل الحرص بصورة معقولة على أن المعلومات الواردة في الموقع دقيقة عند نشرها، إلا أنه لم يتم تقديم أي تمثيل أو تعهد (بما في ذلك المسؤولية تجاه الأطراف الثالثة)، صريحًا أو ضمنيًا، فيما يتعلق بدقتها أو اكتمالها أو ملاءمتها لأي غرض من قبلنا أو من قبل شركات مجموعتنا.

8.4 يقتصر المبلغ الإجمالي لمسؤولية بالي فيما يتعلق بشراء المنتجات بموجب هذه الشروط والأحكام على المبلغ الذي يدفعه المشتري لشراء المنتجات.

8.5 يجب أن تظل المسؤولية القائمة على الأحكام القانونية التي تحمي المستهلكين بمنأى عن أي تأثير.

الخصوصية

9.1 سوف تجد المعلومات الكافية حول طريقة معالجتنا لبياناتك الشخصية وأنظمة الأمان الخاصة بالموقع بالنقر على سياسة الخصوصية . نوصي بقراءة هذا بعناية.

التنازل

10.1 يجوز لشركة بالي التعاقد من الباطن على أداء كل أو جزء من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون موافقة المشتري وقد تتنازل عن الحقوق والالتزامات المرفقة بالشروط والأحكام (بما في ذلك التنازل الناتج عن الاندماج أو الانفصال أو التقسيم أو نقل الأعمال أو جزء من وحدة الأعمال أو النشاط التجاري بأكمله) و/أو عقد الشراء المبرم بين بالي والمشتري، كليًا أو جزئيًا، لأطراف ثالثة (بما في ذلك الشركات التابعة لبالي)، دون موافقة المشتري.

10.2 لا يجوز للعميل التنازل عن أي حق أو التزام بموجب هذه الشروط والأحكام أو التعاقد معه من الباطن دون موافقة خطية مسبقة من بالي.

ظروف قاهرة

11.1 في حالة الإضرابات أو الصعوبات أو الأحداث الأخرى بسبب الظروف الاستثنائية العامة أو المحلية، والتي من شأنها التأثير على تسليم المنتجات، يحق لشركة بالي تأجيل عمليات التسليم أو إلغائها.

11.2 لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تعليق أو أي مشكل في الدخول إلى الموقع الالكتروني خارج عن سيطرتنا المعقولة.

معلومات الاتصال الخاصة بنا

12.1 معلومات الاتصال الخاصة بنا هي :

شركة جاشانمال الوطنية (L.L.C) مبنى مكتب جاشنمال الرئيسي، البرشا 1، دبي 1545، الإمارات العربية المتحدة TRN: 100207585900003

 

البريد: [البريد الإلكتروني محمي]

جميع الاتفاقية والتعديلات والتحديثات

13.1 تحل هذه الشروط والأحكام محل جميع الشروط العامة السابقة للبيع الخاصة بالموقع الإلكتروني.

13.2 قد يتم تعديل هذه الشروط والأحكام وجميع السياسات الأخرى للموقع من وقت لآخر بسبب قوانين ولوائح جديدة أو لأسباب أخرى. تسري الشروط والأحكام والسياسات الجديدة اعتبارًا من تاريخ النشر على الموقع الإلكتروني فيما يتعلق بالطلبات الجديدة التي يتم تقديمها بعد نشرها.

الفصل

14.1 إذا تم اعتبار أحد أحكام هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل محكمة أو سلطة إدارية مختصة، مهما كانت ، فلن يؤثر هذا البطلان أو عدم قابلية التنفيذ على الأحكام الأخرى لهذه الشروط والأحكام التي ستظل سارية المفعول والتأثير بالكامل.

القانون المنطبق والولاية القضائية

15.1 تخضع هذه الشروط والأحكام والسياسات الأخرى الخاصة بالموقع الإلكتروني وتفسر وفقًا لقوانين إيطاليا. تخضع النزاعات الناتجة عن هذه الشروط للاختصاص القضائي غير الحصري لمحكمة ميلانو، دون المساس بحق المستهلك في رفع دعوى أمام محاكم مكان إقامته.

تخضع شروط وأحكام البيع العامة للتحديثات والتعديلات من وقت لآخر. النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعمول بها حاليًا. يخضع شراء المنتجات للشروط والأحكام العامة للبيع التي تظهر على الموقع الإلكتروني في تاريخ تقديمك لنموذج الطلب.

تاريخ سريان هذه الشروط والأحكام العامة للبيع هو 1 يوليو 2014.