سياسة الضمان

1.1 تضمن بالي للمستهلك أن المنتجات تكون مطابقة للمواصفات وخالية من العيوب المادية وأخطاء التصنيع لمدة أربعة وعشرين (24) شهرًا من تاريخ التسليم.

1.2 ينطبق هذا الضمان فقط على المنتجات التي أ) تم تصنيعها من طرف بالي أو لصالحها والتي تحمل علامة "Bally" التجارية أو اسمها التجاري أو شعارها الملصق عليها بطريقة قانونية (ب) تم شراؤها من قبل المستهلكين من هذا الموقع.

1.3 إذا كان المنتج به عيوب في التصنيع أو في أي حالة من حالات عدم مطابقة المنتجات المزعومة ، من أجل الاستفادة من حقوقه بموجب سياسة الضمان هذه ، يجب على العميل إخطار خدمة العملاء على 800-562 ، البريد الإلكتروني:
[email protected] خلال فترة 14 (أربعة عشر) يوم عمل من تاريخ اكتشافه لعدم المطابقة. وعلى أي حال، فإن الإجراءات التي تهدف إلى فرض عدم المطابقة التي لم تخفيها بالي عن طريق الاحتيال يجب أن تنتهي صلاحيتها على أي حال بعد ستة وعشرين شهرا من تسليم المنتج (المنتجات).

1.4 يجب إعادة المنتج (المنتجات) إلى بالي في غضون 14 (أربعة عشر) يوم عمل بعد إخطار بالي بالمنتجات التالفة أو المعيبة.

1.5 ستقوم بالي بفحص جميع المنتجات التي تم إرجاعها على أنها تالفة أو معيبة، وإن تأكدت عدم المطابقة، ستقوم باستبدالها أو إعادة السعر المدفوع إذا لم يكن ذلك ممكنًا.

1.6 ستعيد بالي السعر وتكاليف إرجاع المنتجات المعيبة باستخدام نفس الطريقة التي استخدمتها في الأصل لدفع ثمن الشراء. في حال ما إذا كان الشخص الذي استلم المنتجات المشار إليها في نموذج الطلب مختلفًا عن الشخص الذي قام بالدفع، فسيتم رد المبلغ المدفوع من قبل البائع إلى الشخص الذي قام بالدفع.

1.7 في حالة عدم اكتشاف بالي أي خطأ في المنتجات التي قمت بإرجاعها، سيتم إخطارك ولن يتم قبول هذه المنتجات وسيكون بامكانك اختيار إعادة استلامها. إذا لم توافق على إعادة التسليم، سيكون من حق بالي الاحتفاظ بالمنتجات وسعر شرائها.

1.8 لا ينطبق هذا الضمان في حال ما (1) إذا كان العيب بسبب سوء استعمال المنتج أو إصلاحه أو صيانته و/أو تعديله بشكل ينافي ما جاء في دليل معلومات المنتج؛ (2) الأضرار الناجمة عن عدم اتباع التعليمات الواردة في دليل معلومات المنتج أو غيرها من التعليمات المحددة من طرف بالي؛ (3) إذا تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الاستخدام أو الإهمال أو حادث أو البلى العادي والاستخدام المتكرر أو الظروف البيئية غير الملائمة أو نقص الرعاية المسؤولة، (4) الأضرار الناجمة عن أي سبب آخر لا يتعلق بالتصميم المعيب أو التصنيع و/ أو المواد المستعملة.

1.9 يُضاف هذا الضمان إلى حقوقك القانونية فيما يتعلق بالمنتجات المعيبة أوغير مطابقة للوصف.